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【法律咨詢】之消費維權:快遞延誤有賠償嗎

來源:法律新聞網-法律資訊門戶網站   2017-01-20 16:48

摘要:如果您的寄件單上有相應的服務時限及賠律承諾的條款,則按照該條款執行賠付。若雙方沒有約定賠償標準的,可按照《快遞服務行業標準》規定進行賠付。

問:快遞延誤有賠償嗎 ,郵政快遞包裹運輸超出時限可以索賠嗎?

答:您好,如果您的寄件單上有相應的服務時限及賠律承諾的條款,則按照該條款執行賠付。若雙方沒有約定賠償標準的,可按照《快遞服務行業標準》規定進行賠付。快件的投遞時間超出快遞服務組織承諾的服務時限,但尚未超出徹底延誤時限(同城3日,國內異地7日,國際快件為10日)的視為快遞延誤,延誤的賠償應為免除本次服務費用(不含保價等附加費用),由于延誤導致內件直接價值喪失,應按照快件丟失或損毀進行賠償;快遞服務組織在徹底延誤時限到達時仍未能投遞快件的,視為快遞丟失,按照《快遞服務行業標準》等相關規定進行賠付。

[責任編輯:法律新聞]

 
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